Perfeito, aqui está a versão atualizada com base nas suas informações:
Na Noz Tem, queremos garantir a sua satisfação em todas as compras. Por isso, oferecemos um processo simples, seguro e transparente para trocas e devoluções.
Você pode solicitar de forma rápida e prática:
Pelo WhatsApp:
Entre em contato pelo número (21) 98108-1992 e nossa equipe irá te orientar em todo o processo
Por e-mail:
Envie sua solicitação para [email protected] com as informações do pedido. Retornaremos o mais breve possível
As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 30 dias corridos após a data da compra.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso
Esteja em sua embalagem original
Acompanhe todos os acessórios e itens enviados
Seja apresentado o comprovante de compra
A Noz Tem se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam a esses critérios.
Após o recebimento do produto, será realizada uma conferência de qualidade.
O prazo para reembolso é de até 30 dias corridos após a aprovação da análise
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra
Produtos com indícios de uso, mau uso ou dano acidental não serão aceitos
A Noz Tem poderá solicitar informações adicionais para validar a solicitação, garantindo a segurança da operação
Em casos de suspeita de fraude, abuso da política ou inconsistência de informações, a solicitação poderá ser recusada após análise
Custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio ou defeito do produto
Se precisar de ajuda, fale com a gente. Estamos aqui para resolver! 💬
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